4900元麦昆鞋被曝穿5次就掉皮 消费者维权成功退货
访客
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2024-11-09 12:03:43
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小周购买了一双价值4900元的小白鞋,仅穿了5次一个月后,鞋子的鞋舌就出现了掉皮的情况。他认为这是明显的质量问题,并表示自己从未清洗过鞋子,甚至鞋带都没拆过,因此不可能是因为磨损导致的问题。
小周向商家反映了这一问题,但商家总部认为不属于质量问题,拒绝了他的换货申请。由于退货期限已过两天,保修期则为四个月内,门店的态度显得很敷衍,既不提供维修服务也不接受退换。
在记者的介入下,麦昆专卖店店长最终同意为小周办理退货手续。一小时后,小周收到了全额退款。
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