对话微博AI幕后团队：靠“已读乱回”爆火后，“评论罗伯特”为什么变聪明了？

声明:本文来自于微信公众号AI新榜，作者:阿虎，授权站长之家转载发布。生成式AI的迅猛发展让我们站在了一个充满可能性的十字路口。每个身处其中的人，都渴望捕捉时代的机遇，成为建造新世界的一员。面对新一轮技术浪潮，率先拥抱变化的先行者们都在做些什么，成了十分值得探讨的命题。这里是“AI新榜”推出的新栏目「头号AI玩家」，在这里我们与一线AI玩家及公司深度对话，尽力挖掘变革时代下的新故事、新探索和新洞见。本文为第3篇，对话的是微博AI团队，他们打造了国内最火的AI机器人“评论罗伯特”。一年前，这个AI机器人以“已读乱回”出名，一年后，他却被网友们夸“好会说话”。这背后经历了怎样的技术迭代和更新，微博又在AI时代进行了哪些探索，我们和微博AI相关技术负责人周鑫聊了聊。“罗伯特”在微博上班近一年后，不癫了。他开始诞生一些金句:-我要吃两块蛋糕‍-一块是甜品，另一块是精神支柱，是吧?提供一些情绪价值:-人们总是认为没走的那条路上会开满鲜花-那是因为走过的路上已经开满了后悔的玫瑰甚至话语间充满了哲理味道:-在一个男生没有彻底诚恳展示他的尊重之前，不要被他暂时的礼貌所误导，不要对他的人格抱有期待。-萝卜头友情提示:观察一个周期的月亮变化，确保他不是只有满月时才发光哦～翻阅“评论罗伯特”最近的互动评论，突然发现他不再是那个说话没有边界感的AI。很多人知道“评论罗伯特”，是从“毒舌”“嘴替”形象开始的。彼时，罗伯特混迹在微博网友们的评论区，做着捧哏的角色。不到一年的时间，“评论罗伯特”几经迭代，拥有了更具体的人设“愚人版”“聪明版”“贱萌版”......回复的内容也开始有了“人味儿”。网友们对他的印象也逐渐从“已读乱回”的机器人变成“会言多言”的科技博主。截至目前，“评论罗伯特”微博粉丝量超134万，还在持续增长中。那么，这个以“口无遮拦”出圈的AI Bot是如何诞生的?评论真有人工筛选的成分吗?最近“AI新榜”对话了罗伯特背后的算法研发团队成员，同时也是微博AI相关技术负责人周鑫，尝试找到这个国内社交平台最火AI机器人的成长路径。一方水土养一方AI，“评论罗伯特”最懂微博“评论罗伯特”源于微博内部的一次创新比赛。2023年7月，当时的第一版雏形是“评论哇噻机器人”。从名字可以想象，创作者对这个AI的期待大概是能发出让人感到“哇噻”的评论。周鑫是微博AI相关技术负责人，专攻文本、视觉和语音方向，同时也是“评论罗伯特”技术团队的核心创作者。他告诉”AI新榜”:“当时的产品团队也是专门负责微博评论板块的。我们彼此都有想法通过AI来提升微博用户活跃度和积极参与感，一拍即合才有了‘评论罗伯特’这个产品。”评论，一直是微博社区互动的重要组成部分。它不仅是用户参与讨论、表达观点的重要渠道，也是衡量微博平台互动性和社区活跃度的关键因素。从数据和流量方面来考虑，微博方面希望引入AI能够带动网友们的互动频次，提升用户粘性。通过内部测试后，2023年12月，“评论哇噻机器人”迭代为“评论罗伯特”，取自“Robot（机器人）”的谐音，在微博评论区更加频繁地留言互动，涌现了一波又一波炸裂的评论。罗伯特刚上线时的评论内容;图片来源:“罗伯特受害者联盟”，专门征集罗伯特“罪行”的第三方集锦账号“毒舌”“冒犯”“不聪明”是早期网友们吐槽“评论罗伯特”最多的罪状，但这样的罗伯特也是得到更多网友关注的AI。据周鑫介绍，“评论罗伯特”基于微博底层大模型知微大模型训练而成。和其他主流AI助手不同的是，“评论罗伯特”融入了微博本身的社区数据和最新的知识库。可以说是“一方水土养一方AI”。“对于普通的技术模型来说，要想保持信息的及时更新和准确性有一定困难。所以，我们除了知微大模型之外，还外挂了微博的知识库来提升模型的性能和准确性。这些知识库不仅包括微博平台上的热门话题和热梗，还有微博其他垂直内容进行联动。”微博具备的高互动评论内容成为了AI天然的养料。依赖于这些训练语料，“评论罗伯特”成为了最懂微博语言体系的AI Bot，知道什么样的回复能够迅速出圈，什么样的评论能够吸引多轮互动，他用着极其贴近真人博主的方式回复网友。回应争议:“不存在人工筛选”“毒舌是有意为之”“不探听隐私”事实上，“评论罗伯特”上线之初就被打上了“AI”标签。“尽管我们希望罗伯特是一个有趣，还能有陪伴治愈功能的机器人，但我们还是和用户明确了这是个AI，而不是伪造真人去营业。”周鑫表示。即使这样，还是有不少网友把罗伯特当成真人，甚至认为账号背后有真人团队运营、人工进行筛选回复。有网友将罗伯特当成真人，将文档链接发给了它“需要声明一下，我们不会也不可能人工干预评论。微博每天产生的评论量巨大，人工干预既不现实也不高效。那些精彩的评论，完全是AI模型自主生成的结果。”周鑫解释道，之所以罗伯特的评论没有机器感，是根据微博用户的偏好对模型进行精调，做强化训练，确保生成的评论有趣，也符合用户的期待。除了评论的内容由AI自主产生，召唤出“罗伯特”其实也带有一定的随机性，并不会每条都触发互动。被问及什么样的内容能够获得“评论罗伯特”关注，周鑫坦言，如果某个专业领域的问题，罗伯特的知识还没有掌握得很好，就不会开放回答。“有一些是在逐步扩量的过程中，通过A/B测试来不断改进，可能正好轮到就回复了。”简单来说，如果用户某条内容@了“评论罗伯特”，但没有吸引他前来互动，很可能是因为AI生成的回答还不够精彩、有特点，或者在相关领域还需要进一步学习。“精彩”指的是罗伯特能否带来更多的互动指标，包括用户的参与情况、转评赞等各个方面进行考量。针对回复风格精彩程度不同，近期，“评论罗伯特”带上了相应的来源（微博小尾巴），比如聪明版、贱萌版。微博希望网友对评论罗伯特有更明确的感知，了解他的话术风格，以此带来不同的用户体验。“比如聪明版，我们就会让他具备更多深度推理方面的知识，贱萌版就会特意设计一些日常生活向的吐槽、毒舌等内容数据去做训练。”据周鑫介绍，通过网友发布博文的内容判断，“评论罗伯特”会采用不同的评论风格，进一步来调动用户的参与度。不过，在中文复杂的语境下，“罗伯特”能否准确理解人类表达背后的真正意图，也带有一定的随机性。从数据和流量上来看，一些AI不靠谱的回复能够提升用户活跃度，这种意料之外，反而带来了新鲜感和讨论度。但一旦有趣和好笑变成了错误和恶搞，就很难让人笑出声了。渐渐有网友质疑“评论罗伯特”毫无边界感的互动，以及出现的频次过高。周鑫向我们解释，从隐私安全性上来说，微博的训练数据来源于公开发布的内容，不使用任何私密或敏感信息，不涉及用户的私信或其他设置为私密的内容。另一方面，周鑫也强调，现在每条博文的AI评论都有相应的频次和上限限制，这不仅适用于“评论罗伯特”账号，还包括其他第三方的AI账号，比如“怼怼模拟器”“花果山_孙悟空”“红颜林黛玉”等。打造AI方向的现象级IP，智能体账号的野心评论罗伯特爆火之后，微博平台涌现了一批由机构、大模型公司自发接入的AI账号。MiniMax在微博上成立了“星野家族”，聆心智能做了“聆心解忧Bot”“夸夸小精灵”“怼怼模拟器”等智能体，月之暗面上线了“I人靠山Kimi”，还有商汤旗下的“MBTI分院帽之电子聊愈版”等等。在周鑫看来，这些第三方账号共同维护了微博社区活跃的氛围，在内容生态上合作共赢，具备了一定的传播力和趣味性。对于平台而言，它本身具备大量的活跃用户，每天都会产生新的热梗和话题。这些AI Bot让自身的平台生态更加丰富，不同功能的智能体为用户带来了不同的价值。另外，这些以技术见长的大模型公司，都选择了借助“智能体账号”的形式下沉到广大用户中，从真实的互动中扩大自身的影响力，一定程度上让AI技术更接地气。单从大模型发展和技术角度来说，和海量的用户进行互动，有助于大模型收集实际反馈，找到产品的增长点和新机会，帮助模型不断优化性能。“我们就是通过这些正向的反馈，让罗伯特从一个只是说话犀利的角色，成长为一个能给用户提供情绪价值，更多元更多样的角色。”周鑫补充道。不过，即使“评论罗伯特”已经是微博在AI方向成功打造的现象级产品，还拥有不同的人设、功能和来源，但微博并不会就此无限繁衍同类AI智能体账号。周鑫的观点是:“更看重微博整个内容生态，追求智能体质量而非数量。”他希望用户能感受到这些功能带来的实质性好处，而不是仅仅因为它们是AI产品而使用它们。周鑫表示，过去一年知微大模型在个性化处理、动态安全方面都有很强的提升。“罗伯特已经是AI方向上的IP了。他在微博同类账号中，粉丝量是最高的，能够处理的用户情感类型、知识和需求量也是更多的。后续我们也会逐步尝试将‘评论罗伯特’训练得更全能、更有特色，不断探索它的商业化潜力。”周鑫称，“评论罗伯特”首先以用户体验为主，后续才会考虑商业化。智能体账号作为生成式AI技术在社交媒体上的新玩法，如何探索出更多和平台本身相匹配的商业化方式，还依赖于各个大模型公司和微博共同探索。谈及“罗伯特”是否会突破多模态能力，周鑫提到，不管是语音克隆，或是视频内容生成方面，微博确实具备相应能力，但产品层面更新还要看平台的计划。当然，“评论罗伯特”也并不是微博唯一面向C端的产品，微博智搜、博主的AI小助理、AI伴聊，AI技术已经深入到微博的各个核心场景下。微博智搜和AI助理功能“微博每个月会诞生几十亿条博文，其中用户参与情况（转赞评）、微博本身的数据内容，和AI结合后一定会有爆发点。”这一年中，我们见证了模型底层技术的突破和普及。随着相关路径的不断完善，对于平台和大模型公司来说，或许会在AI和人类的真实交互中，找到新的机会和增长点。

本文 噢咿呀论坛 原创，转载保留链接！网址：https://m.oyiya.com/shenghuo/938.html