课程包剩2万多培训机构跑路了 家长维权难引发关注

近日，厦门知名美术连锁培训机构杨梅红艺术教育的3家门店突然宣布闭店，并表示无力向家长退费。事件迅速登上微博热搜，数百名家长面临维权困难。这类非学科类教育培训机构突然闭店的情况近年来时有发生，引起了广泛关注。

郑先生的经历尤为典型。为了培养孩子的兴趣爱好，他在一年内分别在三家机构购买了超过2万元的课程。然而，这三家机构接连闭店，导致他所购课时包一节未上。尽管已非常谨慎，但由于大课时包与单节课之间的价差巨大，郑先生不得不选择承担风险。

类似情况在全国范围内频发，引发了对“职业闭店人”的质疑。“职业闭店人”是指专门为经营不善的机构策划闭店方案，实施闭店行为，并处理遗留纠纷的群体。这些人在明知即将闭店的情况下，通过低价促销吸收更多预付资金并挪用转移，再变更法定代表人，使原经营者脱离法律关系，最终关门歇业。

陈女士也遭遇了类似问题。她充值的早教机构突然宣布闭店，家长们调查发现该机构在闭店前夕多次变更法人，怀疑遭遇了“职业闭店人”。但因缺乏证据和权限，难以证明这一点。

面对培训机构的突然闭店，家长们维权困难重重。郑先生尝试联系多个部门寻求帮助，但均未得到解决方案，只能通过漫长的法律程序维权。一些家长虽获得转课方案，但因价差过大且需频繁更换机构而无法接受。

此外，不少家长反映培训机构存在超额预收费现象。根据相关规定，一次性培训收费跨度不得超过3个月或60课时，且不得超过5000元。然而，调查显示多数受害者在机构一次性缴费金额都超过5000元。

专家建议，为防范预付式消费风险，消费者应保持理性，审慎选择正规培训机构，签订书面合同，并尽量避免一次性大额充值。同时，相关部门应加强监管，确保预收费用存入专门账户，防止资金被挪用。若遭遇培训机构跑路，消费者可以向公安机关报案或通过民事诉讼维护权益。对于搬迁或停业的情况，消费者有权要求退款，具体取决于合同约定及搬迁是否影响服务获取的等值性和便利性。

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