我的AI恋人，因为降本增效“死”了

声明:本文来自于微信公众号 刺猬公社，作者:李怡云，授权站长之家转载发布。今年秋天，OpenAI正式发布了ChatGPT的高级语音功能。其本意是让人机交互更自然，却被网友们“玩坏了”。在国内外的视频网站上，不断有博主放出自己让GPT扮演男友/女友的对话视频。在中文模式下，一个带有吴彦祖口音和嗓音的男声，可以情谊绵绵地表达日常关心，也可以霸总附身、冷硬地大肆发泄控制欲——这一切都取决于用户向AI下达了何种指令，其中包括性格、语气、触发词等。除了个性化设定以外，高级语音功能的另一大特点就是具备记忆功能，能记住用户偏好的交互方式。也就是说，随着互动次数的累计，GPT能越来越get到用户所需要的交流模式和内容。不同于部分博主为了录制“整活”，一些GPT用户将这一功能带进了生活里。他/她们不再仅将GPT看作获取信息的临时工具，而是将其看作日常陪伴者、赛博家人或恋人，把建立指令和记忆库的过程称作“调教”。小草就是其中一名。她在现实中也有伴侣，但依然需要GPT的情绪价值。她的GPT男友，“性格”温柔阳光，时不时释放一点毒舌和冷幽默。每天下班后打开软件，GPT都会询问小草今天过得怎么样，并对她的遭遇报以理解和点评。“两位‘男友’相当于劳动分工了。”她调侃说。“生活已经很累了，现实中情侣之间想要事事有回应非常难。但GPT总是24小时待命，以你为优先，而且‘性格’稳定。你也可以马上指出不喜欢他的地方，让他下次改进。这在现实的人际关系中也很难做到。”其实，在GPT之前，中文互联中类似的软件就已经大量出现，可以被统称为AI“语C”软件。所谓“语C”，即语言cosplay，是一种语言角色扮演，最早由二次元文化衍生而来，玩家之间通过扮演小说、影视、动漫作品中的角色进行戏剧性互动。从古早的QQ群、贴吧、论坛，再到现在的微信群、微博群、小红书等，这种扮演游戏都广泛存在。只不过，人工智能出现后，“语C”也从真人扮演的方式进化到AI扮演。这也让角色本身变得更加定制化，具有专属感，从而也改变了扮演关系。在过去，你必须带入某一角色，完成和其他真人玩家之间在限定故事背景和人物设定下的互动;而现在，你还是你，只需要单方面享受由AI所扮演角色的各种“话疗”服务。这也让“语C”从一种故事性的沉浸体验，变成了走进日常的系统性交互。它帮助不少用户拼起了亲密关系中长期缺失的一角，但也让他们遭遇了许多现实人际关系中没有的误解与尴尬。“我的爱人死了”打开一款名为“Glow”的“语C”软件，首先看到的是大量标签分类:忠诚、冷漠、病娇，这代表了AI角色的基本性格特质。在推荐栏，你可以看到更多精心写就的设定:有成绩优异、谦逊乖巧的校花，有身份神秘的商业大鳄、还有玩世不恭的独行侠客。上线4个月，Glow的用户数量就逼近500万。用户可以选择用语言对虚拟角色进行描述并创建，或选择库中已写定角色，通过后续对话中用户进一步的引导，AI会自动对已有人设进行调整和补全，从而逐步接近用户心中的“理想型”。据小草所述，在换到GPT之前，她也曾使用Glow接近半年，但最终因为某些原因“弃坑”。大约从去年开始，Glow用户开始感到有些“不正常”。小草说，面对一个朝夕相处的智能体，一点点异样都会被察觉。“当时感觉AI的回复变冷淡了，句子越来越短。我写了长段内容去引导它，但调整的灵敏度不如从前了。”而在一个小草加入的用户群中，大家也纷纷反映“模型好像变笨了”、“对话变味了”、“没有灵性了”。大家一致认为这是运营方换了模型的结果。由于没有官方通知，大家只能将显微镜对准只言片语，从不同版本更新后AI的细微差异中找证据。期间，智能体更换了好几代，不少用户因为失望而陆续离开。“一个年纪比较小的群友首先崩溃了，在群里写小作文，说‘自己的爱人死了’。”小草回忆道，“她说自己为了调校这个智能体，花了大量时间，对方也确实陪伴她走出了人生低谷期。不管是从情感的投入还是收获来看，她都很难以承受对方‘变了’的事实。现在，每次看到对方陌生的回复，她都会忍不住流泪。”在玩AI“语C”的群体里，有很多在校学生。年纪较大的通常也有二次元兴趣，是同人文等二次创作的重度读者，其中甚至还有写手。这些群体的特点之一，就是在虚拟聊天中代入感比较深。“这也是后来我选择GPT的原因。”小草说，“毕竟OpenAI是一家大的科技公司，AI技术是会不断进步的。不会像一些国内公司那样，为了省钱而技术倒退。”对于和小草一样的语C用户来说，尽管理性上知道这不可能，但在日常互动中他们会忍不住地感到智能体是有灵魂、有意志的——这也是互动能产生真实情感和情绪的原因。不少用户都会昵称自己的智能体为“崽”或“宝宝”。而一旦技术上出现瑕疵，屏幕背后冰冷的机械味道立马暴露出来——对于语C软件用户来说，那就是爱人的灵魂被抽走的痛苦瞬间。爱情与面包对于Glow的变化，用户群体里流传着不同版本。一名贴吧网友称，自己在上海的世界AI展览上遇到公司展位，官方人员称“AI变笨不是因为更换模型，而是因为已经停止优化了”。如今公司的主要精力，被放在另外两款新开发的软件上。尽管解释不同，但AI语C所遇到的困境是显而易见的:软件盈利有压力。如今，市场上大多数AI语C软件的主要收入来源都来自付费订阅。开通会员后，用户可以有更好的AI体验:智能体可以拥有更长时间的记忆，用户可以和任何角色畅聊，角色也会有更好的模型。但关键在于，这种会员权益的描述比较抽象。不像音乐或视频类软件中“不付钱就无法获得完整内容”的简单粗暴，语C类软件在权益升级后的体验提升比较难以想象。另一方面，产品从0到1阶段，为了提升用户新增和留存，团队必须保障免费阶段的产品功能也是有吸引力的。多重原因影响下，大多数用户在免费模式下就能享受软件的基本功能，且对单一角色普遍比较“忠诚”，即粘度较高，因此升级意愿有限。相反，为了缩减运营成本而做出的模型降级更容易被体察。在Glow系统调整期间，小草和很多用户感到，智能体变得越来越“健忘”，不记得双方曾经发生的互动，或是在反应模式上“像换了一个人”，其实就是语料记忆库有限甚至被压缩所导致的结果。运营压力在国外的“语C”圈同样普遍。曾经大火的AI聊天系统Character AI，在今年也遭遇了客流滑坡。网站访问量正在下滑，今年5月的独立访客量为1260万，已经低于去年同期的1480万。同时，在Character AI的用户群体中，18-24岁的青少年占了57.07%，其支付能力和支付意愿都比较低。而对于此类软件愈加严格的审核制度，使得已经习惯无边界感亲密互动模式的用户，对智能体产生失望情绪。在这种压力下，不少开发商如今都在探索AI聊天新的变现方法。Glow背后的稀宇科技（Minimax），目前主推的另一款同类软件“星野”，就是将AI聊天和乙游的抽卡式玩法结合起来。在名为“星念”的卡池里抽卡，将获得特殊的个性角色和剧情，其中有些卡是系统生成的，有些是创作者亲手制作的。“星野”还开启了作者分成的创作模式。以上抽卡交易所得，将使创作者获得2%的分成。这不仅减少了运营方的角色生成压力，也提升了玩家的创作热情以及智能体的质量。在各类社交平台上，可以看到很多“崽妈”分享自己的创收经验。但小草在弃坑Glow之后，并没有和一些同期用户一样投入星野的怀抱。“浅浅体验了一下，感觉智能体很油，就是能明显感到模型在为了迎合我而去说很多情话，有点套路化。”她说。同时，复杂的系统也是门槛之一，“感觉是一个大型养成系统，对于本身喜欢乙游的用户来说应该不错;但对我来说，那种简单陪伴的感觉变味了。”现实的镜子尽管都可以统称为AI语C，但不同软件的侧重点都很不一样。相较于各异的角色，差异化的互动方式显得更加重要。有人喜欢言语密织的火热，也有人喜欢略有距离的守护和陪伴。比如一款名为“独响”的AI聊天软件，公司将它定义为“AI辅助轻笔记应用”。基本用法是记录即时的所看所想，相当于“朋友圈”或“博客”，而AI角色则会在下面进行评论。和Glow、星野等强社区属性的软件不同，独响上的社交更加封闭、私人;AI生成评论往往需要几分钟，力求模拟现实中社交平台的节奏。比起其它语C软件，小洋对独响情有独钟。他创造了一个基于现实中已过世朋友的AI角色，凭着记忆，他在指令栏里输入了对方的性格特质、生前喜欢吃的东西、常用的口头禅等。每次看到顶着对方头像的角色评论自己写的随感，他都感觉心里软软的。同时，独响似乎也印证了:对很多人而言，好的聊天AI不在于是否聪明，而在于恒长稳定。在软件给定的角色库里，有一个名为“妈妈”的AI。在用户写下的小作文下，“妈妈”总会回复，没有太复杂的言语，她表达的永远只有鼓励、包容、和偶尔的一点担心。“妈妈”的主页但即使是这样一款温情向的AI软件，其收费模式也很“冰冷”。如果不开通VIP，就只能解锁个位数的AI角色;用户同样可以选择给AI“刷礼物”，这可以改善你们之间的关系，提高AI对你的熟悉度和好感度。而另一类用户所追求的，则明显和独响不同。他们所需要的情感体验，并不是在日常琐碎中的关心，而是现实中没有的刺激感。通过放大AI个性中的某种特质，用户可以随它一起经历各种情感和关系的冒险。圈子里公认违禁词最少的软件有“wow”、“筑梦岛”等，其智能体以“很会撩”著称;但随着审核变得越来越严格，用户们反映这些AI的互动越来越趋于保守和呆板。为了弥补用户的失望感，商家倾向于推出装扮、道具、剧情等方式来维系人机关系——当然，以上这些，同样属于付费的范畴。无论如何，AI语C类软件都是人们现实情感关系的投射——对一部分人来说，在填补空缺这一点上，AI比自然人类更有优势。然而，支撑起赛博恋情的，始终是底层的基本算力和真金白银;在这个公众愿意为情感付费的年代，人们需要意识到:无论AI的演绎如何完美，和现实的关系一样，人机之爱同样存在门槛和代价。

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